{"id":11909,"date":"2026-10-27T09:21:52","date_gmt":"2026-10-27T08:21:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blvk.ch\/?page_id=11909"},"modified":"2026-10-30T10:03:21","modified_gmt":"2026-10-30T09:03:21","slug":"cyberattaque-questions-et-reponses","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blvk.ch\/fr\/la-caceb\/actualites\/cyberattaque-questions-et-reponses\/","title":{"rendered":"Cyberattaque : questions et r\u00e9ponses"},"content":{"rendered":"<h2>Cyberattaque contre PK Softech AG : questions et r\u00e9ponses<\/h2>\n<p><em>Mise \u00e0 jour : 30 octobre 2026<\/em><\/p>\n<div class=\"cyber-box\">\n<h3>L\u2019essentiel en bref<\/h3>\n<ul>\n<li>Cet incident ne pr\u00e9sente aucune menace pour vos fonds de pr\u00e9voyance et vos rentes, qui sont en s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li>Lors de la cyberattaque contre PK Softech AG, des donn\u00e9es personnelles ont fuit\u00e9. Une enqu\u00eate est encore en cours pour d\u00e9terminer si les donn\u00e9es de la CACEB sont \u00e9galement concern\u00e9es.<\/li>\n<li>Continuez de faire preuve de vigilance en cas d\u2019appels ou de messages inhabituels. Veuillez ne communiquer aucune information personnelle, aucun mot de passe ni aucun code.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette page est mise \u00e0 jour en permanence. Si vous avez des questions, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous joindre au <a href=\"tel:+41319308383\">+41 31 930 83 83<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h3 class=\"cyber-section\">Questions et r\u00e9ponses<\/h3>\n<div class=\"cyber-faq-list\">\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Que s\u2019est-il pass\u00e9 ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">Fin septembre, la soci\u00e9t\u00e9 PK Softech AG, un fournisseur externe de logiciels de la CACEB, a \u00e9t\u00e9 victime d\u2019une cyberattaque, malgr\u00e9 des normes de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es. Les premi\u00e8res investigations ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que des donn\u00e9es personnelles ont fuit\u00e9. On ne sait pas si les donn\u00e9es de la CACEB et des personnes assur\u00e9es chez elle sont \u00e9galement concern\u00e9es.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Qui est la soci\u00e9t\u00e9 PK Softech AG et pourquoi dispose-t-elle de donn\u00e9es de la CACEB ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">La soci\u00e9t\u00e9 PK Softech AG est un fournisseur externe de logiciels de la CACEB. Elle a install\u00e9 \u00e0 la CACEB un syst\u00e8me de gestion de l\u2019effectif des personnes assur\u00e9es \u00e0 la CACEB : ce logiciel permet, par exemple, de saisir les entr\u00e9es, les mutations et les sorties. Ces donn\u00e9es sont directement trait\u00e9es et sauvegard\u00e9es aupr\u00e8s de la CACEB. Elles ne sont pas h\u00e9berg\u00e9es par le fournisseur de logiciels PK Softech, qui a uniquement acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de test.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>La CACEB a-t-elle eu le droit de transmettre mes donn\u00e9es sans mon consentement ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">La CACEB est autoris\u00e9e \u00e0 faire traiter les donn\u00e9es personnelles de ses personnes assur\u00e9es par des prestataires mandat\u00e9s tels que PK Softech AG dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019accomplissement de son mandat l\u00e9gal. Cela englobe aussi l\u2019exploitation des syst\u00e8mes de gestion. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019obtenir \u00e0 cette fin le consentement des personnes assur\u00e9es. Le fondement l\u00e9gal est d\u00e9fini \u00e0 l\u2019art. 85a LPP.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>L\u2019attaque a-t-elle port\u00e9 sur les syst\u00e8mes de la CACEB elle-m\u00eame ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">La cyberattaque \u00e9tait dirig\u00e9e contre PK Softech AG. Ce sont ses syst\u00e8mes qui sont donc impact\u00e9s. Le syst\u00e8me de gestion utilis\u00e9 par la CACEB pour administrer le capital-\u00e9pargne et verser les rentes n\u2019est pas concern\u00e9 par cette attaque. A la CACEB, les activit\u00e9s se poursuivent normalement.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Mes donn\u00e9es sont-elles concern\u00e9es ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">Cela n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9. La CACEB et PK Softech AG m\u00e8nent actuellement des investigations pour pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 cette question. Jusqu\u2019\u00e0 ce que toute la clart\u00e9 ait \u00e9t\u00e9 faite, nous devons pr\u00e9sumer que certaines donn\u00e9es de nos personnes assur\u00e9es pourraient \u00e9galement \u00eatre concern\u00e9es.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Quelles donn\u00e9es pourraient \u00eatre concern\u00e9es ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">Les donn\u00e9es suivantes pourraient \u00eatre concern\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9nom, nom, date de naissance<\/li>\n<li>Num\u00e9ro AVS et \u00e9tat civil<\/li>\n<li>Adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail<\/li>\n<li>Donn\u00e9es de pr\u00e9voyance : salaire, salaire assur\u00e9, avoir de pr\u00e9voyance<\/li>\n<li>Indications concernant les proches : conjointe ou conjoint, enfants, partenaire<\/li>\n<li>Type de rente, p. ex. rente de vieillesse<\/li>\n<li>Num\u00e9ro IBAN<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Vais-je recevoir une communication personnelle si mes donn\u00e9es sont concern\u00e9es ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">Une fois qu\u2019il aura \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli si des donn\u00e9es personnelles de la CACEB sont concern\u00e9es et dans quelle mesure, vous recevrez une lettre d\u2019information personnelle. Pour le moment, l\u2019enqu\u00eate se poursuit. Nous publierons r\u00e9guli\u00e8rement les nouveaux \u00e9l\u00e9ments ici.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Cela concerne-t-il \u00e9galement les b\u00e9n\u00e9ficiaires de rente et les personnes ayant \u00e9t\u00e9 assur\u00e9es par le pass\u00e9 ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">Oui, c\u2019est possible. Le type de rente fait \u00e9galement partie des donn\u00e9es qui pourraient \u00eatre concern\u00e9es. Il est toutefois peu probable que des personnes ayant d\u00e9j\u00e0 quitt\u00e9 la CACEB soient concern\u00e9es.<\/p>\n<p>S\u2019il devait s\u2019av\u00e9rer que des personnes ayant \u00e9t\u00e9 assur\u00e9es par le pass\u00e9 soient \u00e9galement concern\u00e9es, elles en seront bien s\u00fbr inform\u00e9es directement.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>La fuite de donn\u00e9es concerne-t-elle aussi des donn\u00e9es sensibles de b\u00e9n\u00e9ficiaires d\u2019une rente de l\u2019AI ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">Non. Les donn\u00e9es sensibles (p. ex. concernant l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 d\u2019une personne invalide) ne sont pas g\u00e9r\u00e9es dans le syst\u00e8me administratif. De telles informations ne peuvent donc pas avoir fuit\u00e9 \u00e0 la suite de cette attaque.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Mes fonds de pr\u00e9voyance et mes rentes sont-ils en s\u00e9curit\u00e9 ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">Oui. Cet incident ne pr\u00e9sente aucune menace pour les fonds de pr\u00e9voyance et les rentes, qui sont en s\u00e9curit\u00e9.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Est-ce que quelqu\u2019un peut effectuer des versements ou modifier mes coordonn\u00e9es bancaires en utilisant mes donn\u00e9es ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">Non. Personne ne peut retirer de l\u2019argent aupr\u00e8s de la CACEB en ne fournissant que des informations telles que son pr\u00e9nom et son nom, son num\u00e9ro AVS ou son IBAN. Pour obtenir un versement, il faut pr\u00e9senter une demande \u00e9crite et sign\u00e9e ainsi que justifier de son identit\u00e9. Pour les personnes mari\u00e9es, tout versement en capital n\u00e9cessite en outre le consentement \u00e9crit de la ou du partenaire. La CACEB proc\u00e8de \u00e0 une v\u00e9rification compl\u00e9mentaire en cas de modification des coordonn\u00e9es bancaires.<\/p>\n<p>Les escrocs peuvent toutefois utiliser les donn\u00e9es pour \u00eatre cr\u00e9dibles vis-\u00e0-vis des personnes assur\u00e9es. <strong>Important :<\/strong> la CACEB ne vous demande jamais d\u2019effectuer un versement ou de modifier vos coordonn\u00e9es bancaires par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Comment reconna\u00eetre une tentative d\u2019escroquerie ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">Les escrocs utilisent souvent de v\u00e9ritables informations personnelles pour para\u00eetre dignes de confiance. Faites preuve d\u2019une vigilance particuli\u00e8re dans les cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Vous recevez un appel inattendu, un e-mail ou un SMS faisant r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la CACEB ou \u00e0 votre pr\u00e9voyance.<\/li>\n<li>Quelqu\u2019un vous soumet \u00e0 une contrainte de temps.<\/li>\n<li>Quelqu\u2019un vous demande des mots de passe, des codes ou des coordonn\u00e9es bancaires.<\/li>\n<li>Vous devez cliquer sur un lien ou ouvrir une pi\u00e8ce jointe.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Qu\u2019est-ce que la CACEB ne vous demande jamais ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">La CACEB ne vous demande jamais, par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail ou par SMS, de lui communiquer des mots de passe ou des codes. Nous ne vous demandons jamais de coordonn\u00e9es bancaires via des liens et ne vous invitons jamais \u00e0 effectuer des paiements via des liens.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Que faire en cas de r\u00e9ception d\u2019un appel ou d\u2019un message douteux ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">\n<ul>\n<li>Veuillez ne communiquer aucune information personnelle, aucun mot de passe ni aucun code.<\/li>\n<li>Evitez aussi de cliquer sur des liens et d\u2019ouvrir des pi\u00e8ces jointes.<\/li>\n<li>Mettez fin \u00e0 la conversation si vous avez des doutes.<\/li>\n<li>Contactez la CACEB au num\u00e9ro officiel <a href=\"tel:+41319308383\">+41 31 930 83 83<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Important :<\/strong> si vous avez communiqu\u00e9 des mots de passe ou des identifiants, modifiez-les imm\u00e9diatement. Si vous avez r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des coordonn\u00e9es bancaires ou des codes de s\u00e9curit\u00e9, contactez imm\u00e9diatement votre banque. Portez plainte aupr\u00e8s de la police et informez la CACEB si l\u2019incident concerne votre pr\u00e9voyance.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Mon acc\u00e8s \u00e0 myCACEB est-il affect\u00e9 ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">Non. Le portail des employeurs et le portail des personnes assur\u00e9es \u00ab myCACEB \u00bb ne sont pas concern\u00e9s par l\u2019attaque portant sur l\u2019environnement de PK Softech. Ils sont tous deux h\u00e9berg\u00e9s chez un prestataire tiers.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Qu\u2019a fait la CACEB ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">La CACEB a signal\u00e9 cette cyberattaque aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes et d\u00e9pos\u00e9 une plainte p\u00e9nale. Actuellement, elle examine, en collaboration avec PK Softech AG, si des donn\u00e9es de la CACEB sont concern\u00e9es, et dans quelle mesure.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Qu\u2019a fait PK Softech AG ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">Apr\u00e8s avoir d\u00e9tect\u00e9 la cyberattaque, PK Softech AG a imm\u00e9diatement s\u00e9par\u00e9 l\u2019environnement concern\u00e9 du r\u00e9seau. Elle a fait appel \u00e0 des sp\u00e9cialistes externes, a inform\u00e9 les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes et a d\u00e9pos\u00e9 une plainte p\u00e9nale. Les autorit\u00e9s d\u2019enqu\u00eate de l\u2019Etat ont commenc\u00e9 \u00e0 mener leurs investigations.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Quand de nouvelles informations seront-elles disponibles ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">D\u00e8s que nous disposerons de nouveaux \u00e9l\u00e9ments, nous vous en informerons sur cette page. La date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour figure toujours en haut de la page. Si vos donn\u00e9es personnelles sont concern\u00e9es, nous vous en informerons par courrier postal.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"cyber-faq\">\n<summary>Comment joindre la CACEB en cas de questions ?<\/summary>\n<div class=\"cyber-faq-answer\">T\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:+41319308383\">+41 31 930 83 83<\/a><br \/>E-mail : <a href=\"mailto:info@blvk.ch\">info@blvk.ch<\/a><\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<h3 class=\"cyber-section\">Communications pr\u00e9c\u00e9dentes<\/h3>\n<ul class=\"cyber-chrono\">\n<li><strong>16 octobre 2026 :<\/strong> <a href=\"https:\/\/blvk.ch\/fr\/la-caceb\/actualites\/cyberattaque-nouvelles-informations\/\">Nouvelles informations concernant la cyberattaque contre PK Softech AG<\/a><\/li>\n<li><strong>8 octobre 2026 :<\/strong> <a href=\"https:\/\/blvk.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/20261008_Cyberangriff-auf-Softwarelieferant-von-der-BLVk_f.pdf\" target=\"_blank\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informations concernant un incident informatique chez un fournisseur de logiciels externe (PDF)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cyberattaque contre PK Softech AG : questions et r\u00e9ponses Mise \u00e0 jour : 30 octobre 2026 L\u2019essentiel en bref Cet incident ne pr\u00e9sente aucune menace pour vos fonds de pr\u00e9voyance et vos rentes, qui sont en s\u00e9curit\u00e9. 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